Обратная связь

Если при работе с 88API у вас возникли проблемы с пополнением, API-ключом, вызовом моделей, подключением приложений или аккаунтом, по возможности приложите необходимые сведения — так проблему найдут быстрее.

Что указать в обращении

1. Ваш аккаунт 88API или email для входа.
2. Время, когда возникла проблема.
3. Название модели и приложения.
4. Снимок экрана с ошибкой или сообщение об ошибке из журнала использования.
5. Для проблем с пополнением — номер заказа и снимок экрана оплаты.

Частые проверки

Перед отправкой обращения проверьте:

1. Скопирован ли API-ключ полностью.
2. Правильно ли указан адрес API; OpenAI-совместимым приложениям обычно нужен /v1.
3. Достаточно ли средств на балансе аккаунта и квоты у API-ключа.
4. Взято ли название модели из списка доступных моделей в личных настройках.
5. Показана ли конкретная причина ошибки в журнале использования.