Часто задаваемые вопросы
Баланса аккаунта достаточно, но почему API-ключ по-прежнему сообщает, что баланса недостаточно?
Квота и баланс
Ключ API может самостоятельно устанавливать лимит лимита. Пожалуйста, войдите на страницу токена API консоли, чтобы проверить, не является ли предел квоты ключа слишком низким или уже израсходован.
Где можно проверить расход за звонок?
Откройте страницу журнала использования консоли, чтобы просмотреть время запроса, модель, использование токена, вычеты и информацию об ошибках.
Что делать, если пополнение не пришло?
Пожалуйста, сначала обновите страницу кошелька и подтвердите статус платежа. Если платеж по-прежнему не приходит, свяжитесь с 88API через страницу обратной связи о проблеме и предоставьте номер своего счета, номер заказа и скриншот платежа.
Где следует заполнить ключ API?
Ключ и модель API
В стороннем приложении или запросе кода введите ключ API в поле ввода токена носителя авторизации или ключа API приложения.
Где я могу увидеть доступные названия моделей?
Войдите на страницу личных настроек, чтобы просмотреть модели, доступные для текущей учетной записи. Нажмите на название модели, чтобы скопировать.
Что делать, если появляется сообщение о том, что модель не существует или не имеет разрешения?
Убедитесь, что название модели скопировано полностью, и проверьте, есть ли у текущей учетной записи разрешение на использование этой модели. Вы также можете просмотреть список доступных моделей в личных настройках.
Как заполнить адрес API в сторонних приложениях?
Доступ к приложению
Пожалуйста, заполните адрес интерфейса 88API в соответствии с соответствующим руководством по применению. Не добавляйте / в конце адреса, чтобы избежать //v1 при применении пути автоматического сращивания. Если вы не уверены, обратитесь к [Руководству по интеграции приложений AI](/zh/docs/apps/#Integration Guide).
Что делать, если приложение выдает сообщение «Не удалось получить данные»?
Пожалуйста, проверьте правильность адреса API и ключа API и подтвердите, что сеть, в которой находится приложение, может получить доступ к 88API. Браузерные приложения также должны учитывать, что страницы HTTPS не могут вызывать интерфейсы HTTP.
Как устранить неполадки после сбоя запроса?
Сначала проверьте журнал использования на наличие сообщений об ошибках, затем проверьте ключ API, название модели, баланс и формат запроса. Если проблему по-прежнему не удается решить, отправьте отзыв о проблеме.
Как связаться со службой поддержки клиентов?
Ручное обслуживание клиентов
После входа в консоль 88API нажмите кнопку «Связаться со службой поддержки» в правом нижнем углу страницы для получения консультации. Время работы службы поддержки клиентов: с 9:00 до 24:00 каждый день. По вопросам, непосредственно связанным с услугами этого сайта, такими как учетная запись, пополнение баланса, ключ API, доступность интерфейса и записи вызовов, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов вручную, чтобы помочь в устранении неполадок.
Являются ли сторонние инструменты и отладка на стороне клиента бесплатными?
88API предоставляет услуги интерфейса и не включает бесплатную отладку сторонних инструментов, клиентов, локальных сред, сетевых прокси, модификаций сценариев, частного развертывания, настройки роботов и других технических проблем. Если вам нужна служба поддержки клиентов для помощи в удаленном устранении неполадок или настройке от вашего имени, вы можете подать заявку на платную техническую поддержку. Служба поддержки клиентов сначала объяснит содержание услуги и стоимость, а затем начнет обработку после подтверждения.