カスタマーサポートへの連絡

コンソール画面の右下に「カスタマーサポートに連絡」ボタンがあります。クリックすると、アカウント、チャージ、クォータ、API 連携などについて問い合わせできます。

サポート対応時間：毎日 9:00 - 24:00。

サポート範囲

88API が提供するのは API サービスです。アカウント、チャージ、残高、API キー、API の可用性、呼び出し履歴など、本サービスに直接関係する問題は、カスタマーサポートに調査を依頼できます。

サードパーティツール、クライアント、ローカル環境、ネットワークプロキシ、スクリプトの改修、プライベートデプロイ、ボット設定などの技術的な問題は、API サービスに含まれません。リモートでの調査や設定代行を希望する場合は、有償の技術サポートを申し込めます。サポート担当者が問題の複雑さと所要時間に応じて内容と費用を説明し、ご確認いただいてから対応を開始します。